Alarm nie dzwoni
Otwórz „Ustawienia” w aplikacji i sprawdź status „Alarmy” w sekcji „Uprawnienia”. Gdy brakuje zgody, na ekranie „Dzisiaj” pojawia się baner. Użyj przycisku „Otwórz Ustawienia” i włącz alarmy dla Lekobudzika w iOS.
Sprawdź również godziny i aktywność leku. Otwórz ponownie aplikację, aby odświeżyła plan alarmów. Listę przyszłych alarmów znajdziesz w „Ustawienia” → „Diagnostyka” → „Zaplanowane alarmy”.
Aparat jest niedostępny lub zdjęcie jest odrzucane
Sprawdź zgodę na aparat w „Ustawienia” → „Uprawnienia” → „Kamera”. W razie odmowy wybierz „Otwórz Ustawienia” i nadaj dostęp w iOS.
Jeśli zdjęcie jest zbyt ciemne, podejdź do światła lub włącz lampę. Zrób nowe zdjęcie aparatem w aplikacji. Nie można użyć galerii. Przeczytaj komunikat odrzucenia i spróbuj ponownie.
Zdjęcie musi powstać od godziny przed planowaną porą do upływu 2 godzin po niej. Dawki już zaliczonej lub pominiętej nie można ponownie zaliczyć. Okno aplikacji nie jest zaleceniem zmiany pory przyjmowania leku.
Brakuje wpisu w kalendarzu
W „Ustawienia” włącz „Eksport do kalendarza” w sekcji „Kalendarz Leki”. W sekcji „Uprawnienia” sprawdź, czy kalendarz ma „Pełny dostęp”. Jest potrzebny, aby aplikacja mogła utworzyć osobny kalendarz.
W Kalendarzu Apple sprawdź, czy kalendarz „Leki” jest widoczny. Wpisy powstają po zaliczeniu dawek, nie po samym zaplanowaniu alarmu. Otwórz ponownie Lekobudzik, by mógł ponowić zapis brakujących wpisów z ostatnich 24 godzin. Błąd kalendarza nie cofa zaliczenia dawki.
Jak wysłać diagnostykę
- Przejdź do zakładki „Ustawienia”, a następnie do „Diagnostyka”.
- Naciśnij „Eksportuj diagnostykę”.
- W systemowym arkuszu udostępniania zapisz plik albo wybierz pocztę i wyślij go na hello@craftweb.pl.
Dodaj krótki opis problemu i przybliżoną godzinę zdarzenia. Przed wysłaniem przejrzyj plik: zawiera logi, informacje o urządzeniu i wersji aplikacji. Nie dołączaj niepotrzebnych danych o zdrowiu ani zdjęć leków.
Jak usunąć wszystkie dane
Usuń aplikację wraz z jej danymi w iOS. Samo usunięcie ikony z ekranu albo odinstalowanie z zachowaniem dokumentów nie usuwa lokalnej bazy. Lekobudzik nie ma osobnego przycisku „Usuń wszystkie dane”.
Kalendarz „Leki” usuń ręcznie w Kalendarzu Apple. Jeśli zachowujesz aplikację, wcześniej wyłącz w niej eksport. Kopie zapasowe Apple i wcześniej udostępnione pliki diagnostyki wymagają osobnego usunięcia. Więcej szczegółów znajdziesz w polityce prywatności.